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À propos du dépôt d'informations sur les vélos

En tant que marque de vélos professionnelle, CEAYA a reçu des retours d'acheteurs selon lesquels leurs vélos nouvellement achetés ont été volés. Cependant, les acheteurs souffrent du manque d'informations sur le vélo d'origine, telles que le numéro de cadre, le nom du modèle, les photos, etc. Il est très difficile de récupérer les vélos volés. Par conséquent, la marque CEAYA a proposé cette solution pour augmenter la probabilité de récupérer le vélo volé.

Une fois que vous avez reçu votre vélo électrique, vous pouvez demander que les informations de votre vélo soient archivées ici ou vérifier les informations qui ont été archivées.

  • Si vous devez déposer des informations, veuillez remplir : FORMULAIRE DE DEMANDE DE DÉPÔT D'INFORMATIONS
  • Si vous avez besoin de vérifier le succès du dépôt des informations, veuillez remplir : FORMULAIRE DE DEMANDE D'INFORMATIONS SUR LE DÉPÔT

Note sur la confidentialité :
Les informations enregistrées ne sont utilisées que pour enregistrer les informations relatives au vélo acheté par l'utilisateur et pour faciliter l'accès aux informations si l'utilisateur a besoin de les utiliser. Nous ne divulguerons pas les informations que vous avez enregistrées à des organisations ou à des personnes tierces autres que celles autorisées par l'utilisateur ou requises par la loi locale.
*Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de www.ceayabikes.com pour toute autre information qui n'est pas entièrement expliquée.

Questions fréquemment posées

Quels sont les avantages ?

En cas de circonstances particulières (par exemple vol de vélo) où vous devez utiliser les informations sur votre vélo dans le but de le récupérer, vous pouvez utiliser cette page pour rechercher les informations correspondantes sur le numéro de cadre et le modèle de véhicule.

Est-ce qu'il y a des frais ?

Il s’agit d’une initiative de service public de la marque CEAYA.
L'objectif est de fournir aux utilisateurs un service gratuit de recherche d'informations sur les vélos, ce qui contribue à réduire les vols de vélos et à augmenter la probabilité de récupérer le vélo après le vol, réduisant ainsi la perte des utilisateurs. Nous ne facturons aucun frais.

Est-ce qu'il faut le déposer ?

Afin de faire face aux imprévus, nous vous recommandons de soumettre les informations pour demander un dossier d'information sur un vélo dès que possible après avoir reçu votre vélo.
Bien entendu, cela n'est pas nécessaire et vous pouvez choisir de ne pas utiliser le service et de conserver vous-même les informations sur le vélo sans avoir à nous demander de déposer un dossier d'informations sur le vélo.

Qui soumettra les informations sera accepté ?

Les informations sur les vélos de n'importe quelle marque ou source d'achat seront acceptées.

Combien de temps les informations seront-elles conservées ?

Nous avons différents programmes de rétention pour différents utilisateurs :
1. Vélos de marque CEAYA : durée de vie
2. Vélos vendus par www.ceayabikes.com : À vie.
3. vélos d'autres marques ou achetés auprès d'autres sources : 2 ans

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