En règle générale, nous n'ajoutons pas de taxes, de TVA ou d'autres frais cachés à nos commandes. Vous ne nous paierez que ce qui est indiqué sur la page de commande, c'est-à-dire le sous-total du produit + les frais de livraison (le cas échéant).
Veuillez noter que ce n'est pas le cas si cela est indiqué sur la page de l'article du produit ou sur la page de la commande.
Toutefois, dans la plupart des pays, vous devez payer des taxes ou des droits sur les marchandises importées. Parfois, les marchandises d'une valeur inférieure à un certain seuil ou appartenant à certaines catégories ne sont pas soumises à des taxes.
D'autre part, chaque pays a des règles différentes. Malheureusement, nos vendeurs n'ont aucun moyen de connaître les règles, les règlements, les coutumes, les traditions, les pratiques, les lacunes, les systèmes, la paperasserie, les codes, les lois ou les décisions de chaque pays. Par conséquent, nous ne pouvons pas fournir et ne fournirons pas de conseils sur les taxes dans votre pays.
En tant qu'acheteur, il vous incombe de prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.
Si vous devez payer des taxes d'importation et/ou des droits et taxes de vente supplémentaires, vous devez les payer au transporteur lorsque vous recevez votre colis. Nous ne sommes pas en mesure de calculer ces frais pour vous et nous ne pouvons pas les payer à l'avance. Si vous expédiez un cadeau directement ou à quelqu'un d'autre, assurez-vous que cette personne est consciente que des taxes peuvent être payées à la réception des marchandises.
Renseignez-vous le plus possible sur les taxes d'importation dans votre pays avant de passer votre commande. Si vous êtes au courant des taxes à l'importation dans votre pays et que vous pensez qu'il existe un moyen de minimiser le montant des taxes à payer (ou d'y renoncer complètement), il vous suffit d'en informer le vendeur en remplissant une note (concernant les étiquettes, l'emballage, les réclamations, les factures, etc. Nos vendeurs se feront un plaisir de suivre vos instructions.
Si vous avez des questions au cours du processus d'achat, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle en ligne, dont le bouton se trouve en bas à droite de notre site web, ou notre service d'assistance aux acheteurs par courrier électronique (buyer-support@ceayabikes.com).
Mise à jour [03/03/2025]
