Wir bedauern, dass Sie das Produkt dennoch zurücksenden müssen. Über dieses Fenster können Sie eine Rücksendeanfrage stellen.
Bitte beachten Sie den folgenden Inhalt für den Inhalt des Rücksendeantrags
- Ihre Auftragsnummer
- Der Grund für Ihre Rücksendung
- Bitte stellen Sie entsprechende Fotos oder Videos zur Verfügung
Bitte beachten Sie bei der Einreichung folgende Punkte, ansonsten kann Ihre Bewerbung abgelehnt werden:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb der Rückgabegarantiefrist befindet (14 natürliche Tage nach Erhalt der Ware).
2. Bitte erläutern Sie den genauen Grund für Ihre Rücksendung.
3. Bitte legen Sie entsprechende Foto- oder Videobeweise vor.
Um Ihre Rückerstattungsrechte nicht zu beeinträchtigen, stellen Sie bitte die folgenden Punkte sicher, wenn Sie einen Logistikdienstleister für die Rücksendung von Produkten verwenden:
1. Sie haben eine schriftliche Genehmigung von CEAYA bezüglich Ihres Rücksendeantrags erhalten.
2. Sie haben alle Artikel, die Sie erhalten haben, in den Karton gepackt und die Originalverpackung ordnungsgemäß wiederhergestellt, damit sie versendet werden kann.
Klicken Sie hier, um mehr über die Rückerstattungsrichtlinie zu erfahren
Wir erklären Ihnen den Rückgabe- und Umtauschprozess anhand des folgenden Diagramms.
